Matrassen en toppers

• Voor matrassen geldt een standaardgarantie van 5 jaar, voor toppers is dat 3 jaar.
• Auping matrassen en toppers worden met de hand gemaakt. Er kan dus sprake zijn van een minimale afwijking in de lengte, breedte of hoogte. Auping hanteert een tolerantie van +1 of -1 cm. Dergelijke afwijkingen binnen die tolerantie vallen niet onder de garantieregeling.
• Na verloop van tijd past een Auping matras of topper zich aan de contouren van het lichaam aan. Hierdoor kan er ligplekvorming ontstaan. Plaatselijk hoogteverlies tot 2 cm is echter een normaal verschijnsel en valt niet onder de garantie van Auping.
• Je lichaam heeft ongeveer 4 tot 6 weken nodig om te wennen aan een nieuwe matras. Ben je toch niet helemaal tevreden? Dankzij de Auping omruilgarantie kan je jouw matras tot uiterlijk 90 dagen na levering eenmalig kosteloos ruilen voor hetzelfde type matras in een andere hardheid. Er kunnen eventueel wel transportkosten aangerekend worden. Opgelet: deze omruilgarantie is niet van toepassing op showroommodellen.

Dekbedden en kussens

• Op dekbedden en kussens geldt een volledige garantie van 2 jaar in het geval van materiaal- of fabricagefouten.
• Voor dekbedden is het bovendien mogelijk om 3 jaar aanvullende garantie te krijgen op basis van afschrijving.

Overige Auping producten

• Bedtextiel: 1 jaar volledige garantie op dekbedovertrekken, hoeslakens en moltons.
• Ledikanten en accessoires (nachtkastjes, poefjes en sierkussens): standaardgarantie van 5 jaar.
• Elektrische accessoires zoals Auping Connect en lampen hebben een garantie van 2 jaar.
• Showroommodellen hebben een garantie van 2 jaar.

Elke Auping garantie geldt vanaf de aankoopdatum en is enkel te verkrijgen door het aanleveren van je aankoopbewijs.